Guide pratique

De Pagnol à l'IA

« Tu me fends le cœur. » Au cinéma, le sous-entendu fait rire. Avec Claude, il fait rater.

César n'a jamais dit « joue cœur ». Escartefigue a compris quand même, parce qu'ils partageaient une table, une partie et vingt ans d'amitié. Claude n'a rien de tout ça. Il n'a que ce que vous écrivez. Voici les six blocs d'une demande qui marche, huit prompts à copier, et deux conseils très répandus qui sont faux.

Quatre joueurs de cartes attablés dans un bar marseillais, l'un d'eux lançant sa réplique à son partenaire
La manille du bar de la Marine. Tout se joue dans ce qui n'est pas dit.
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La partie de cartes

Bar de la Marine, Marseille. César joue à la manille avec son coéquipier Escartefigue contre Panisse. Il a besoin qu'Escartefigue joue cœur, mais la règle lui interdit de le dire.

Alors il triche. Il prend l'air grave, se tourne vers son partenaire et lâche :

« Tu me fends le cœur. »

Escartefigue comprend et joue cœur. Panisse comprend aussi, une seconde trop tard, et jette les cartes : « Tu me fends le cœur, tricheur hypocrite ! »

La scène est un sommet du cinéma français parce que tout s'y joue dans l'implicite. Personne n'a dit « joue cœur ». Tout le monde a compris.

Entre humains qui partagent un contexte, le sous-entendu est une élégance. Avec une machine, c'est une panne.

Montrez votre demande à quelqu'un qui ne connaît pas le dossier, et demandez-lui de l'exécuter. S'il hésite, Claude hésitera aussi.

La règle d'or d'Anthropic

Claude n'est pas Escartefigue. Il n'a pas vu votre main, il ne connaît pas la partie, il n'était pas au bar hier soir. Tout ce qu'il sait, c'est ce que vous écrivez dans la demande.

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Ce que coûte l'allusion

Voici la même demande, écrite deux fois.

L'allusion

« Écris-moi un post LinkedIn sur mon métier. »

Vous obtenez un texte tiède, vrai pour n'importe qui, qui ne ressemble à personne. Vous le réécrivez entièrement. Vous concluez que l'outil est moyen.

La consigne

« Tu écris pour un dirigeant de PME industrielle qui a 20 ans de terrain et déteste le jargon. Raconte une erreur qu'il a commise et ce qu'elle lui a appris. 900 signes. Phrases courtes. Pas de liste à puces. Pas de conclusion qui résume. »

Vous obtenez quelque chose de publiable, à retoucher à la marge.

Même outil. Même modèle. Même journée. La différence tient entièrement dans ce que vous avez pris la peine d'écrire.

C'est le point que la plupart des gens ratent : quand la réponse est générique, ce n'est presque jamais le modèle qui est en cause. C'est la demande qui était générique.

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Les six blocs d'une bonne demande

Une demande qui fonctionne contient six choses. Pas une de plus.

Rôle — Qui doit parler ? Un métier, une expérience, pas un adjectif.

Contexte — Quelle est la situation ? Ce que vous savez et que Claude ignore.

Tâche — Qu'est-ce qu'il doit produire, précisément ?

Exigences — Que doit contenir le résultat pour être utilisable ?

Format — Sous quelle forme ? Structure, longueur, découpage.

Contraintes — Qu'est-ce qu'il ne doit surtout pas faire ?

Le dernier bloc est celui qu'on oublie le plus souvent, et c'est celui qui change tout. Dire ce qu'on ne veut pas coûte trente secondes et vous épargne trois allers-retours.

Le gabarit, vide RÔLE : Tu es [métier + années + terrain précis]. CONTEXTE : [la situation réelle, ce que la machine ignore] TÂCHE : [ce qu'il doit produire, en une phrase] EXIGENCES : - [ce que le résultat doit contenir] - [le niveau de détail attendu] FORMAT : [structure et longueur] CONTRAINTES : [les interdits, le plafond de longueur]
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Huit prompts à copier

Chacun suit le gabarit. Remplacez ce qui est entre crochets, collez, c'est tout.

1 Écrire un post dans votre voix Pour que ça sonne comme vous, pas comme une machine
À copier RÔLE : Tu écris à la place de [prénom], [métier] depuis [X] ans. Sa voix : phrases courtes, une idée par ligne, il chiffre tout, il commence par ce qu'il a vécu. CONTEXTE : Il publie pour [cible], des gens qui [leur problème]. TÂCHE : Écris un post qui raconte [ce qui s'est passé] et ce que ça lui a appris. EXIGENCES : - Commence par le fait vécu, pas par une statistique - Un chiffre réel minimum - Nomme l'objection du lecteur et réponds-y FORMAT : 900 à 1200 signes. Pas de liste à puces. CONTRAINTES : Aucune formule de conclusion qui résume le post. Pas de superlatif. Si tu manques d'un fait, demande-le-moi au lieu de l'inventer.

La dernière contrainte est la plus utile : sans elle, la machine comble les trous avec du plausible. Avec elle, elle vous pose la question.

2 Faire analyser vos vrais chiffres Un export, et ce qu'il dit réellement
À copier RÔLE : Tu es analyste de données, spécialisé dans les petits échantillons. Ton réflexe : distinguer une tendance d'un hasard. CONTEXTE : Voici [le fichier]. Je veux savoir ce qui marche réellement, pas ce qui est censé marcher. TÂCHE : Trouve les facteurs qui expliquent les écarts de résultat. EXIGENCES : - Classe les facteurs par ampleur de l'écart, chiffres à l'appui - Donne la médiane ET la moyenne quand elles divergent - Dis-moi explicitement quand l'échantillon est trop petit - Signale ce qui contredit les conseils habituels FORMAT : Un tableau des facteurs, puis trois paragraphes de lecture. CONTRAINTES : N'invente aucun chiffre. Si une donnée manque, écris « donnée absente ». Ne conclus pas sur moins de 5 cas sans le signaler.

La ligne sur la médiane n'est pas un détail. Une moyenne tirée par un seul cas exceptionnel vous fera prendre la mauvaise décision.

3 Faire démolir une idée avant d'investir Le contraire d'un avis complaisant
À copier RÔLE : Tu es l'associé qui dit non. Ton métier est de trouver par où un projet meurt. CONTEXTE : J'envisage [l'idée]. Budget [X], délai [Y]. TÂCHE : Pars du principe que ça échoue. Explique comment. EXIGENCES : - Les trois hypothèses que je tiens pour acquises et qui sont probablement fausses - Le scénario d'échec le plus rapide - Le test le moins cher pour vérifier ça en 48 heures FORMAT : Trois sections. Une note de risque sur 10 à la fin. CONTRAINTES : Aucune nuance, aucun « mais ça pourrait marcher ». Ne cherche pas à me faire plaisir.

Le réflexe par défaut d'une IA est d'être d'accord avec vous. Il faut lui interdire explicitement, sinon vous n'obtenez qu'un miroir.

4 Sortir d'une réponse trop générale La relance qui sauve un échange mal parti
À copier Ta réponse est vraie pour n'importe qui dans mon secteur. Reprends-la avec ces éléments : [3 faits précis sur votre situation] Pour chaque conseil, dis-moi ce qui change concrètement dans ma semaine. Si un conseil reste valable sans ces éléments, supprime-le : c'est qu'il ne me sert à rien.

Le dernier critère fait le tri tout seul. Ce qui survit est ce qui vous concerne vraiment.

5 Préparer un rendez-vous Un fil conducteur, pas un script
À copier RÔLE : Tu es directeur commercial, 15 ans en [secteur]. CONTEXTE : Je rencontre [qui], [fonction], chez [entreprise]. Ce que je sais d'eux : [3 éléments]. Ce que je vends : [offre]. TÂCHE : Prépare-moi ce rendez-vous. EXIGENCES : - Les trois questions qui feront parler mon interlocuteur de son vrai problème - Les deux objections les plus probables, avec ma réponse - Le signal qui me dira que ce n'est pas le bon moment FORMAT : Une page. Questions d'abord, objections ensuite. CONTRAINTES : Pas de script à réciter. Je veux un fil, pas un texte.

Le troisième point est celui qu'on ne pense jamais à demander : savoir renoncer tôt vaut mieux que relancer six fois.

6 Transformer un document en décisions Pour arrêter de demander des résumés
À copier CONTEXTE : Voici [le document]. TÂCHE : Dis-moi ce que je dois décider après l'avoir lu. EXIGENCES : - Les décisions qui m'attendent, par urgence - Pour chacune : l'information qui manque pour trancher - Ce que le document affirme sans le prouver FORMAT : Une liste de décisions. Rien d'autre. CONTRAINTES : Ne me résume pas le document, je l'ai lu.

Un résumé vous fait relire. Une liste de décisions vous fait avancer.

7 Faire relire un texte avant envoi Le test du destinataire
À copier RÔLE : Tu es le destinataire : [qui], [son état d'esprit]. TÂCHE : Lis ce message et dis-moi ce que tu comprends, ce qui t'agace, et ce que tu ferais après l'avoir lu. CONTRAINTES : Réponds en tant que destinataire, pas en tant qu'assistant. Ne corrige rien : réagis.

Demander une correction donne un texte plus propre. Demander une réaction révèle ce qui ne passe pas.

8 Obtenir un vrai avis Trois lignes, et la qualité change
À copier Avant de répondre, dis-moi les deux ou trois questions dont la réponse changerait ton conseil. Je réponds, puis tu conseilles.

Celui-ci empêche la machine de répondre trop vite avec ce qu'elle croit avoir compris. Vous gagnez un aller-retour, et vous découvrez souvent que votre demande était plus floue que vous ne le pensiez.

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Quatre réflexes qui changent tout

Quatre gestes, quatre secondes chacun. Ils ne remplacent pas les six blocs, ils les rendent plus efficaces.

Dire pourquoi, pas seulement quoi

Une consigne expliquée est mieux suivie qu'une consigne sèche.

Comparez « pas de points de suspension » et « ce texte sera lu par une voix de synthèse, qui ne sait pas les prononcer ».

Ce que ça change : la seconde version est respectée même dans les cas que vous n'aviez pas prévus, parce que la raison se généralise.

Dire ce qu'il faut faire, pas ce qu'il faut éviter

« N'écris pas en style télégraphique » donne un résultat imprévisible.

« Écris en paragraphes qui s'enchaînent » donne ce que vous voulez.

Pourquoi : une interdiction laisse un vide, et la machine remplit le vide comme elle peut.

Montrer deux ou trois exemples

Un exemple vaut dix adjectifs. Pour obtenir un certain ton, collez deux textes qui l'ont déjà, en précisant : voilà le calibre, n'imite pas le contenu.

Le piège : des exemples trop ressemblants entre eux. La machine copiera la ressemblance au lieu du principe.

Le document en haut, la question en bas

Quand vous collez un long texte, placez-le au début et posez votre question à la fin.

Le gain : jusqu'à 30 % de qualité en plus sur les documents volumineux, d'après les mesures d'Anthropic. C'est gratuit et ça prend une seconde.
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Deux conseils qu'on répète et qui sont faux

« Tu es un expert mondialement reconnu, avec 30 ans d'expérience et trois prix internationaux. »

L'empilement de superlatifs ne sert à rien. Anthropic est formel : « Tu es un assistant utile » vaut souvent mieux que « Tu es un expert mondialement reconnu ». Les modèles actuels n'ont plus besoin qu'on les flatte pour travailler correctement.

Ce qui compte dans le rôle, ce n'est pas le prestige, c'est le terrain. « Tu es directeur commercial en PME industrielle » oriente vraiment la réponse. « Tu es le meilleur commercial du monde » ne dit rien à personne.

« Plus le prompt est long et détaillé, meilleur est le résultat. »

Faux, et c'est la même source qui le dit : le meilleur prompt n'est ni le plus long ni le plus complexe. Ce qui compte est la précision, pas le volume.

Une demande qui fait trois pages noie l'essentiel dans l'accessoire. Une tâche simple mérite quatre lignes. Une tâche complexe mérite du contexte — mais du contexte utile, pas du remplissage.

Ces deux réflexes ont la même origine : ils datent d'une époque où les modèles comprenaient mal ce qu'on leur demandait, et où il fallait compenser par la quantité. Ce n'est plus le cas.

Le domaine bouge tous les trimestres. Un conseil qui circule depuis deux ans a de bonnes chances d'être périmé : vérifiez la source avant de l'appliquer.

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La consigne permanente et la demande du jour

Deux endroits où écrire, deux usages.

Ce qui ne change jamais — qui vous êtes, votre voix, vos interdits — se met une fois pour toutes dans les instructions permanentes. C'est le contrat de travail.

Ce qui change à chaque fois — le sujet, la cible, l'urgence — se met dans la demande. C'est la tâche du jour.

La plupart des gens réécrivent le contrat de travail dans chaque message. Ils perdent du temps et obtiennent moins bien, parce que l'essentiel se noie dans la répétition.

Une consigne dans un prompt n'est pas une garantie.

Si un résultat ne doit jamais sortir d'une certaine façon, écrivez la règle dans la demande et vérifiez la sortie. Les deux niveaux, pas un seul.

Trois agents IA pour rendre Claude plus intelligent

Un prompt, vous le retapez à chaque fois. Un agent, vous l'installez une fois et il se déclenche tout seul quand le moment vient — sans que vous ayez à y penser.

Voici trois agents complets, gratuits et sans inscription. Chacun pousse jusqu'au bout un principe de ce guide.

La contrainte négative

Anti-IA

Un texte écrit par une IA se reconnaît à une centaine de tics : des mots, des tournures, des habitudes de structure. Cet agent les connaît tous et les interdit avant l'écriture, pas après.

C'est le quatrième bloc du gabarit — les contraintes — poussé à son extrême : il dit surtout ce qu'il ne faut pas faire.

Installer l'agent
Forcer le désaccord

Passer au crible

Cinq personnages examinent votre idée, chacun avec un mandat opposé, puis un juge tranche : on y va, on remodèle, ou on abandonne. Avec le test le moins cher pour vérifier en 48 heures.

Le réflexe par défaut d'une IA est d'être d'accord avec vous. Cet agent lui interdit explicitement de nuancer.

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La mémoire externe

Compte-rendu de session

Quand une conversation devient trop longue, l'IA perd le fil du début. Cet agent produit une passation à coller dans une nouvelle conversation pour repartir sans rien réexpliquer.

C'est la réponse au problème dont personne ne parle : le contexte n'est pas infini, et le réexpliquer coûte plus cher que de l'archiver.

Installer l'agent

Chaque archive contient un dossier à poser dans ~/.claude/skills/. L'agent se déclenche ensuite tout seul, au bon moment, sans que vous ayez à y penser.

Pour aller plus loin

César avait besoin du sous-entendu parce que la règle du jeu lui interdisait de parler franchement.

Vous n'avez pas cette contrainte.

Écrire une bonne demande, ce n'est pas de la technique. C'est prendre trente secondes pour dire ce que vous voulez vraiment, à quelqu'un qui n'a aucun moyen de le deviner.

Ce que vous avez maintenant

Un gabarit — les six blocs, pour ne rien oublier

Huit prompts — à copier, à adapter, à réutiliser

Quatre réflexes — le pourquoi, le positif, les exemples, l'ordre

Trois agents — installés, qui travaillent sans vous

Et ce qui vous manque encore

Les trois agents que vous venez d'installer sont génériques. Ils savent écrire sans marqueurs d'IA, contredire une idée, archiver un contexte.

Ils ne savent rien de votre métier, de vos clients, ni de votre façon de vendre.

Un agent qui connaît votre marché ne produit pas la même chose qu'un agent qui applique une méthode générale.

Et cette différence-là ne s'obtient pas en copiant le travail de quelqu'un d'autre. Elle se construit, une fois, sur vos vrais dossiers.

La marche suivante

Vos agents, pas les miens

Sur votre écran, sur vos vrais dossiers, avec votre métier dedans. Trois façons de s'y prendre selon là où vous en êtes.

Commencer à créer mon système d'agents IA avec Claude